Правовий регламент реалізації суб’єктних прав клієнтів

Кожен клієнт студії краси KUKLA в Одесі має право знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця даних. Даний регламент встановлює єдиний порядок розгляду запитів суб’єктів персональних даних (Data Subject Access Request — DSAR) відповідно до національного законодавства та загальноприйнятих європейських стандартів захисту конфіденційності.

Студія обробляє лише той обсяг інформації, який прямо необхідний для бронювання процедур (манікюр, педикюр, брови, макіяж), узгодження тривалості візиту (від 40 до 200 хвилин) та забезпечення зв’язку за телефоном або електронною поштою. Ми не передаємо базу відвідувачів третім особам для маркетингових розсилок чи комерційного перепродажу.

Ви можете звернутися до адміністрації салону із такими офіційними вимогами:

• Право на доступ (експорт даних): Отримання копії всіх збережених записів — імені, номера телефону, історії повідомлень, обраних послуг (наприклад, апаратний манікюр чи фарбування брів) у машинозчитуваному форматі (JSON або CSV).
• Право на виправлення (актуалізація): Внесення коректив у контактні дані у випадку зміни телефонного номера чи прізвища.
• Право на забуття (видалення даних): Повне знищення записів про клієнта з цифрової бази та журналів комунікації, якщо зберігання більше не вимагається фіскальними чи податковими правилами.
• Відкликання згоди: Припинення обробки персональних даних для рекламних каналів та аналітичних систем Google Ads, Microsoft Advertising та Meta Ads.

З метою недопущення передачі конфіденційних відомостей стороннім особам, адміністратор студії KUKLA проводить обов’язкову процедуру підтвердження особи заявника. Верифікація здійснюється шляхом надсилання одноразового коду або контрольного повідомлення на номер телефону або поштову скриньку, вказану при попередньому записі на послуги.

У разі виникнення обґрунтованих сумнівів щодо особи заявника оператор залишає за собою право запросити додаткові підтверджуючі відомості (наприклад, дату останнього візиту або деталі попереднього бронювання), перш ніж відкривати доступ до файлів чи виконувати стирання записів.

Розгляд заяви суб’єкта даних здійснюється протягом не більше ніж 30 календарних днів з моменту її реєстрації та успішної верифікації. Зазвичай запити на виправлення або видалення контактних номерів обробляються швидше — протягом 3–5 робочих днів.

Усі процедури в межах реалізації прав суб’єкта є абсолютно безоплатними. Плата не стягується ані за вивантаження копії даних, ані за остаточне знищення записів у картотеці студії. Якщо запит є явно необґрунтованим або повторюваним протягом короткого проміжку часу, оператор має право відхилити його з наданням мотивованої правової відповіді.

Якщо ваш візит на веб-сайт kuklapink.click відбувся внаслідок переходу за рекламним оголошенням у Google, Microsoft або Meta, ваш браузер міг передати технічні ідентифікатори переходів: `gclid`, `msclkid` або `fbclid`.

На нашому сайті застосовано протокол Google Consent Mode v2: маркери аналітики та персоналізації (`ad_storage`, `ad_user_data`, `ad_personalization`, `analytics_storage`) заблоковані за замовчуванням у стані `denied`. Якщо ви надали згоду в банері, ви можете відкликати її в будь-який момент через кнопку «Налаштування cookie» у підвалі сайту, або заповнивши форму DSAR нижче для примусової ануляції збережених на стороні сервера логів. Ви також можете ознайомитися з глобальними політиками на сторінці Заяви про конфіденційність Microsoft.

Заповніть форму нижче для реєстрації запиту суб’єкта даних. Обов’язково вкажіть контактний телефон або електронну пошту, які використовувалися при взаємодії із салоном, та чітко опишіть суть вимоги.